Administracja PublicznaSprzedaż & obsługa klienta
PR i budowanie wizerunku w praktyce instytucji publicznej
23-24.11.2009
Warszawa, Centrum Finansowe Puławska
Korzyści:
- Poznanie praktycznych i skutecznych metod prezentacji instytucji publicznej i jej przedstawicieli na forum publicznym
- Zdobycie wiedzy w zakresie przygotowywania materiałów, informacji dla prasy, telewizji i radia
- Poznanie zasad i sposób postępowania w kontaktach z mediami w sytuacji kryzysowej
- Podniesienie kompetencji osobistych w zakresie tworzenia profesjonalnego wizerunku
Program:
Dzień I
EFEKTYWNE PUBLIC RELATIONS W OTOCZENIU INSTYTUCJI PUBLICZNEJ
- PR w codziennych działaniach instytucji publicznej
- Budowanie wizerunku jednostki wśród opinii publicznej i w mediach – zasady postępowania
- W jaki sposób budować współpracę z dziennikarzami? - media relations
- Jak, kiedy i gdzie organizować spotkania z prasą, telewizją, radiem?
JĘZYK WYPOWIEDZI PUBLICZNEJ
- Formułowanie wypowiedzi z wykorzystaniem zasad retoryki
- Redagowanie wypowiedzi o prawidłowej konstrukcji i stylistyce
- Wypowiedzi zorientowane na cel – jak skonstruować przemówienie o określonym charakterze?
- W jaki sposób przygotować się do wypowiedzi, aby stworzyć dobry wizerunek instytucji?
- W jakiej kolejności przedstawiać informacje w zależności od formy wypowiedzi?
MEDIALNE FORMY PREZENTACJI OSIĄGNIĘĆ, CELÓW I DZIAŁAŃ INSTYTUCJI PUBLICZNEJ
- Zasady przekazywania informacji o działaniach instytucji publicznej
- W jaki sposób przygotować i przedstawić:
- Komunikat medialny
- Oświadczenia
- Sprostowanie
- Notkę prasową
- Zaproszenia prasowe
- Zasady organizacji i przebiegu konferencji prasowej
KOMUNIKACJA KRYZYSOWA W INSTYTUCJI PUBLICZNEJ
- Reagowanie i wyjaśnianie w przypadku nagłych, niepokojących wydarzeń
- Współpraca z mediami podczas sytuacji kryzysowej
- „Krzyżowy ogień” pytań – w jaki sposób przygotować się do trudnych pytań?
- Jak reagować na krytyczne publikacje na temat działalności instytucji publicznej
- Co i w jaki sposób mówić, aby zminimalizować skutki kryzysu?
- W jakich sytuacjach odmówić wypowiedzi dla mediów i jak to zrobić?
- Expose kryzysowe – w jaki sposób przygotować i zaprezentować?
Dzień II
SZTUKA BUDOWANIA WIZERUNEK INSTYTUCJI PUBLICZNEJ
- Indywidualne style prezentacji reprezentantów instytucji publicznej, a budowanie jednolitego, profesjonalnego wizerunku całej organizacji
- Status eksperta - czyli jak reprezentować instytucję w sposób profesjonalny?
WIZERUNEK MEDIALNY
- Partnership w relacjach z mediami
- Jaki wizerunek chce osiągać organizacja, a czego oczekują dziennikarze?
- Mowa ciała i strój podczas wystąpień dla mediów
- Wykorzystywanie języka korzyści podczas wypowiedzi/ wystąpienia
SOCJOTECHNIKI ODDZIAŁYWANIA WEDŁUG STANDARDÓW PUBLIC RELATIONS
- Techniki wpływu w wystąpieniach publicznych
- Udzielania odpowiedzi kontrolowanej
- Techniki rozmów z dziennikarzami
- Zarządzanie emocjami podczas wypowiedzi
- Wystąpienie perswazyjne a wystąpienie informacyjne – zasady stosowania
WYSTĄPIENIE MEDIALNE - TRENING Z KAMERĄ
- Co wolno, a czego nie wolno robić podczas wywiadu przed kamerą?
- Zasady udzielania wywiadu na żywo
- Wystąpienie informacyjne – w jaki sposób przygotować wystąpienie wykorzystując wiedzę, fakty i informacje?
- W jaki sposób przygotować się do wywiadu „setki”?
- Przebieg i przygotowanie do wywiadu „gabinetowego”
Metody:
Szkolenie ma charakter interaktywny, podczas zajęć są stosowane między innymi ćwiczenia, krótkie prezentacje uczestników, mini-wykłady, pokazy trenerskie. Podczas niektórych ćwiczeń wykorzystana będzie kamera video (nagrania zostaną skasowane po zakończeniu szkolenia).
Eksperci:
TOMASZ PIOTR SIDEWICZ
- Ekspert w dziedzinie negocjacji, perswazji i wywierania wpływu.
- Trener i coach, specjalizuje się w podnoszeniu efektywności pracowników działów handlowych i zakupowych.
- Prowadzi projekty audytu działów, audytu personalnego oraz rekrutacji pracowników działów handlowych i zakupowych.
- 19 lat życia zawodowego, w tym 17 lat to praca na własny rachunek wykształciły w nim określoną postawę biznesową, opartą o zasadę - W biznesie mam tylko to co sam wynegocjuję. Taka postawa powoduje, że siadając do negocjacyjnego stołu wie, że nie może popełnić błędów, ponieważ szybko odczuje ich skutki na własnym rachunku. Przecież biznes to dziedzina praktyczna, która rządzi się wynikami, targetami i budżetami. To selektor naturalny, decydujący o czyimś być albo nie być. To, że ponad 90% bankrutuje w pierwszych latach swojej działalności daje do myślenia.
- Jego doświadczenie zawodowe to przede wszystkim współpraca z wieloma firmami, które z racji swojej działalności, funkcjonują na rynkach międzynarodowych. Dzięki temu poznał specyfikę, prawie wszystkich krajów europejskich, Afryki Płn oraz USA i Kanady.
- 14 lat pracy w handlu zagranicznym oraz prowadzenie negocjacji z obcokrajowcami nauczyły go wysokiej kultury biznesowej niezbędnej w środowisku międzykulturowym.
- Doświadczenie zawodowe oraz profesjonalizm Tomasza Piotra Sidewicza potwierdzone są licznymi referencjami od klientów, udziałem w medialnych przedsięwzięciach oraz współpracą ze światem biznesu, ośrodkami naukowymi i mediami.
Mirosław Oczkoś
![]() |
|
Cena:
zgłoszenie do 09.11.2009 - 1 670 PLN
zgłoszenie od 10.11.2009 - 1 870 PLN
Informacje dodatkowe:
CENA ZAWIERA:
· uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, certyfikat ukończenia szkolenia
· obiady, poczęstunek podczas przerw











