Przywództwo & menedżerSprzedaż & obsługa klienta
Standardy zarządzania zespołem handlowym
Standard aktywności, trening w terenie i efektywne zarządzanie sprzedażą w III etapie rozwoju rynku
28-29.06.2010
Sopot, Sheraton Sopot Hotel, Conference Center & Spa
Korzyści:
„Nauka, kierowanie ludźmi i sprzedaż są jak wiosłowanie pod prąd. Jak tylko przestaniemy wiosłować - cofamy się ... "
Podczas szkolenia pokażemy m in.
- Jak prowadzić dokumentację zespołu sprzedażowego, aby była przydatnym elementem realizacji strategii
- W jaki sposób prowadzić analizę i ocenę handlowca biorąc pod uwagę wszystkie aspekty
- Skuteczny sposób planowania „od tyłu”
- Jak prowadzić narzędzie realizacji skutecznych planów
- Jak wprowadzić standardy i procedury skuteczności w swoim dziale
- Jak prowadzić selekcję wtórnej kadry sprzedażowej, segmentacji i tworzenia narzędzi pracy
- Procedury aktywnej kontroli pracy
Program:
Dzień I
CZAS - ETAPY ROZWOJU RYNKU I OBECNA ROLA MENADŻERÓW SPRZEDAŻY
- Perspektywy rozwojowe, trendy gospodarcze i biznesowe w branży zarządzania sprzedażą - pokorność wobec ewolucji rynku i Klienta
- Zagrożenia i „bomby z opóźnionym zapłonem”
- Zmiany w zakresie produktów i standardów obsługi klienta.
- Dla osiągnięcia jakich wyników zostałeś zatrudniony?
- Specjalizacja w kierowaniu sprzedażą – zmieniają się czasy zmień metody i system pracy
KONTRAST - OBECNE STANDARDY PRACY MENEDŻERA
- Poziomy efektywności stosowanych procedur rozwoju i szkolenia zespołów oraz działów handlowych
- Jakie standardy zachowań i czynności obowiązują w Twoim dziale sprzedaży?
- Jaka wartość ma przeciętna transakcja w Twoim dziale?
- Przyczyny wypalania się menedżerów i handlowców
TECHNOLOGIA SKUTECZNOŚCI – WPROWADZANIE NOWOCZESNYCH STANDARDÓW PRACY Z MENEDŻERAMI LINIOWYMI I HANDLOWCAMI
- Standardy i procedury skuteczności – najważniejsze zadanie szefa działu sprzedaży
- Korowa działalność szefa działu sprzedaży
- Wprowadzanie rozwojowych planów Jak pomnażać potencjał swój i Twoich ludzi?
- Standardy średniej skuteczności w Twoim dziale
- Plany współpracy, zarówno rozwojowe, jak i naprawcze
- Dyskusja – kluczowe wnioski, motywacja do dalszej pracy, zalecana literatura
- Sprawy pozostawione sobie samym, zmieniają się, ze złych na gorsze
AKTYWNOŚCI - PROCEDURY AKTYWNEJ KONTROLI PRACY
- Metody planowania i organizowania aktywności z zespołem
- Procedury w obszarze obsługi kluczowych klientów Rekrutacja nowych talentów
NARZĘDZIE SELEKCJI WTÓRNEJ KADRY SPRZEDAŻOWEJ, SEGMENTACJA I NARZĘDZIA PRACY
- Dlaczego niektórzy sprzedawcy nie chcą więcej zarabiać i sprzedawać jeszcze lepiej?
- Co zrobić gdy masz czarną owcę lub gwiazdę pierwszej wielkości w zespole?
- Czy jest metoda abym mógł zmienić swoich sprzedawców na takich jakich bym sobie życzył?
- Fajterzy – zadaniowi, waleczni do końca, oddani
- Ćwiczenia indywidualne
KONCENTRACJA – TRUDNE ROZMOWY, NEGOCJACJE, ERYSTYKA VERSUS COACHING EKSPERCKI
- PRZYKŁADY - Wynik braku standardów i procedur w kierowaniu sprzedażą
- Planowanie aktywności w czasie - Ćwiczenia indywidualne
Dzień II
Z KIM WSPÓŁPRACUJĘ - KLUCZOWE PYTANIE SZEFA DZIAŁU SPRZEDAŻY
- Podwładny - przeterminowane podejście do kierowania sprzedażą
- „Firma” podwładnego – najefektywniejsze podejście do wewnętrznego przedsiębiorcy
PUNKT SKUPIENIA I KIERUNEK PRZEDSIĘBIORCZEGO DZIAŁANIA W SPRZEDAŻY
- Koncentracja na ludziach, firmach czy systemach?
- Handlowiec jako wewnętrzny przedsiębiorca
- Cele działania wewnętrznego przedsiębiorcy
PRZEDSIĘBIORCZOŚĆ W SPRZEDAŻY I SUKCES PRZEDSIĘBIORCY
- Kim jest przedsiębiorca w dziale sprzedaży?
- Kiedy jest możliwa wewnętrzna współpraca B2B?
- Sukces i miara sukcesu wewnętrznego przedsiębiorcy
- Czy znasz cele swoje i partnerów?
- Czy cele mogą być rozbieżne?
- Pomagamy odnieść sukces czy przeszkadzamy?
- Kto odpowiada za sukces rynkowy partnera/podwładnego?
CZYM ZARZĄDZASZ: AKTYWNOŚCIĄ PODWŁADNYCH CZY MENEDŻERA?
- Czy podwładni mają właściwego szefa?
- Czy wykonują właściwie ustalony zakres czynności aby odnieść sukces?
- narzędzia realizacji skutecznych planów
CZAS NA REFLEKSJĘ - PRZYJRZYJ SIĘ WŁASNEJ PRACY
-
Czy masz autorytet?
- Dlaczego warto z Tobą współpracować?
- Czy podwładni mogą kopiować twoje zachowania by odnieść sukces?
- Czy pomagasz im prowadzić ich biznes?
CZEGO UNIKAĆ PRZY ZARZĄDZANIU AKTYWNOŚCIĄ SPRZEDAWCÓW
STANDARD AKTYWNOŚCI - CO TO ZNACZY STANDARD PRACY HANDLOWCA?
- Dla kogo jest ten standard?
- Po co stronom tak standard?
- Jak mierzyć takie standardy?
- Czy zarządzanie aktywnością wystarcza tym, którymi się zarządza
Polecamy artykuł:
Standardy Kierowania Zespołem Handlowym - wybrane cechy zespołu sukcesu
Metody:
- ćwiczenia
- burze mózgów
- dyskusje
- analizy przypadków
Eksperci:
Robert Krool
![]() |
|
Lech Dworaczyński
![]() |
|
Cena:
zgłoszenie do 13.06.2010 - 2 470 PLN
zgłoszenie od 14.06.2010 - 2 770 PLN
Informacje dodatkowe:
CENA ZAWIERA:
- uczestnictwo w szkoleniu dla jednej osoby
- materiały szkoleniowe, certyfikat
- obiady, poczęstunek podczas przerw
- dla chętnych w I dniu szkolenia, wieczorem istnieje możliwośc konsultacji z ekspertem














