• Dowiesz się jak dobierać grupy szkoleniowe oraz odpowiednie metody szkolenia ich
• Poznasz techniki prowadzenia procesu grupowego podczas szkoleń sprzedażowych
• Poznasz najbardziej kluczowe elementy przebiegu szkoleń sprzedażowych oraz radzenia sobie z trudnymi sytuacjami
• Przygotujesz się do przeprowadzania badania potrzeb oraz ewaluacji szkoleń
• Poznasz metody planowania cyklów szkoleń
• Zdobędziesz wiedzę w zakresie metod planowania i wdrażania planu rozwoju handlowców
   

WYZNACZANIE CELÓW SZKOLENIOWYCH DLA SPRZEDAŻY

• Jakich efektów oczekuje się od trenerów sprzedaży?
• Do czego mają dążyć działania trenera sprzedaży?
  
• Określanie celów szkoleniowych dla sił sprzedaży
  
• Cele organizacji a cele osobiste uczestników szkoleń
  
• ćwiczenia

BADANIE POTRZEB SZKOLENIOWYCH SPRZEDAŻY

• Zasady zbierania informacji o potrzebach
• Narzędzia do badania potrzeb szkoleniowych ze sprzedaży
  
• ćwiczenia

DOBÓR UCZESTNIKÓW SZKOLEŃ ZE SPRZEDAŻY

• Kto i w jakim zakresie wymaga szkoleń?
• W jaki sposób tworzyć grupy szkoleniowe?
  
• ćwiczenia

DOBÓR METOD I PRZYGOTOWANIE PROGRAMU SZKOLENIOWEGO DLA HANDLOWCÓW

• W jaki sposób powinna przebiegać sesja szkoleniowa?
• Jak długo powinny trwać poszczególne sesje szkoleniowe?
  
• Specyfika metod szkoleniowych, a dobór formy szkoleń dla grupy handlowców
  
• Uzasadnienie dla stosowanych metod szkoleniowych
  
• W jaki sposób przygotować program szkolenia krok po kroku
  
• Jak planować pojedyncze szkolenia i cykle szkoleń?
  
• Jak ułożyć kolejność ćwiczeń i zadań szkoleniowych aby przyniosło efekty
  
• Organizacja czasu i miejsca szkolenia
  
• ćwiczenia

PRACA TRENERA WEWNĘTRZNEGO Z GRUPĄ HANDLOWCÓW

• Jak przebiega proces grupowy w trakcie trwania szkolenia?
  
• W jaki sposób wpływać na zaangażowanie uczestników?
  
• Co zrobić, aby utrzymać uwagę uczestników? – sfery oddziaływania trenera
  
• Elastyczność trenera - język specjalistyczny a poziom wiedzy uczestników
  
• Kontrakt szkoleniowym a kontrakt z przełożonym handlowców
  
• Jak informować uczestników o zadaniach szkoleniowych?
  
• Jak wykorzystywać ćwiczenia wprowadzające/łamacze lodów?
  
• Proces zawiązywania się grupy a rodzaje ćwiczeń
• ćwiczenia
  

OPRACOWANIE PROJEKTÓW SZKOLENIOWYCH DŁUGOFALOWYCH

• Szkolenie handlowców a szkolenie menedżerów sprzedaży
  
• Sprofilowane cykle szkoleń
  
• Kontrola działań szkoleniowo-rozwojowych w projektach długofalowych

EWALUACJA DZIAŁAŃ POSZKOLENIOWYCH

• Wyznaczanie metody oceny skuteczności szkolenia
  
• W jaki sposób mierzyć efekty szkoleń?
  
• Kiedy przeprowadzać ewaluację i jak ją monitorować
  
• Narzędzia do oceny efektów szkoleń
  
• Ocena średnioterminowa i długoterminowa
  
• Raportowanie

WYKORZYSTANIE RÓŻNYCH FORM PROWADZENIA SZKOLEŃ SPRZEDAŻOWYCH

• Ćwiczenia indywidualne/ grupowe – propozycje
  
• Wykorzystanie case study
  
• Jaki cel szkoleniowy mają osiągać wybrane metody?
  
• Kiedy wybrane metody zajęć sprawdzają się najlepiej i dla jakiej grupy, a kiedy trzeba wybrać inne formy zajęć?
  
• Zwiększanie zaangażowania uczestników szkoleń

TRUDNE SYTUACJE PODCZAS SZKOLEŃ

• Jakie okoliczności sprawiają, że trener ma utrudnioną pracę z grupą? – jak sobie wtedy radzić?
  
• Co zrobić z uczestnikiem, który podważa autorytet trenera, krytykuje, rozprasza grupę?
  
• Jak sobie poradzić gdy uczestnikami szkolenia są osoby, które trener zna osobiście?
  
• Kiedy uczestnicy odmawiają udziału w proponowanych formach zajęć?
  
• Zastrzeżenia kierowane pod adresem trenera i szkolenia

WDRAŻANIE WIEDZY I UMIEJĘTNOŚCI PO SZKOLENIU

• Indywidualne plany rozwoju
  
• Wzmacnianie rezultatów szkoleń
  
• Wyznaczanie etapów wdrożenia nabytych umiejętności
  
• W jaki sposób rozliczać uczestników szkoleń ze zdobytej wiedzy i umiejętności?
  
• Odpowiedzialność trenera za wdrożenie przekazanej wiedzy
  
• Projekty poszkoleniowe – do czego służą?
  
• Współpraca trener – zleceniodawca po szkoleniu
  
  

*Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, programów konferencji, kursów i seminariów zawartych w ofercie Langas Group w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora zabronione.

• ćwiczenia
  
• analiza przypadków
  
• wykłady
  
• burza mózgów

Lech Dworaczyński

Wg nas najlepszy ekspert w Polsce z dziedziny sprzedaży, zarządzania procesami sprzedaży, układania i wdrażania strategii sprzedażowej, podnoszenia efektywności działów sprzedaży Współzarządzał z sukcesem grupą ponad 3000 sprzedawców, 100-osobową grupa menedżerów, 25 oddziałami, poznał ciężką pracę związaną ze sprzedażą, zdobywaniem i utrzymaniem klientów, budowaniem rynku, relacji z klientami. Poznał na własnej skórze walkę konkurencyjną oraz wnikanie w tajniki przywództwa od podstaw. Przeszedł wszystkie szczeble kariery od sprzedawcy do Prezesa Zarządu W 1993 roku założył firmę pośrednictwa ubezpieczeniowego Agencję LIFE s.c., która w ciągu 5 lat sprzedała ponad 350.000 polis na życie z funduszem kapitałowym, co stanowiło ponad 33% udziału sprzedaży Commercial Union Polska Towarzystwa Ubezpieczeń na Życie S.A., uzyskując tym samym 7% udziału w całym polskim rynku sprzedaży ubezpieczeń na życie Po sprzedaży firmy na rzecz Commercial Union rozpoczął pracę w tym holdingu, począwszy od dyrektora regionalnego, po doradcę prezesa zarządu. Obecnie, oprócz pracy doradczej, udziałowiec i członek zarządów firm z różnych branż, między innymi firmy Ubezpieczeniaonline sp. z o.o., E-financial S.A., Wynajem.pl sp.z o.o., Tiger sp. z o.o., Pronovus sp. z o.o., Delta Property s.j. Szkolenia dla sprzedawców, szefów sprzedaży i prace doradczą związaną z podnoszeniem efektywności działów sprzedaży traktuje jako hobby i życiową pasję

Iwona Gabor-Kantorowicz

Specjalista w dziedzinie profesjonalnej obsługi klienta, wdrażania standardów obsługi klientów. Prowadzi szkolenia w zakresie: komunikacji, obsługi klienta, budowania relacji z klientem, technik sprzedaży, negocjacji. Wyznaje filozofię intensywnych, pełnych energii zajęć popartych praktycznymi ćwiczeniami. Prowadzi zajęcia superwizyjne dla Trenerów. Zajmuje się coachingiem dla pracowników Call Center oraz Contact Center, telemarketingu

zgłoszenie do 22.11.2009 - 1 690 PLN
zgłoszenie od 23.11.2009 - 1 890 PLN

CENA ZAWIERA:

• uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby
• materiały szkoleniowe, zaświadczenie ukończenia szkolenia
  
• poczęstunek podczas przerw