Głównym celem szkolenia jest nabycie umiejętności:

• Przeprowadzania procesu egzekucyjnego zgodnego z wymogami prawnymi,
• Podejmowania niezbędnych kroków w celu przeprowadzenia skutecznej egzekucji dłużnika,
• Prowadzenia egzekucji bez konieczności odwoływania się do organów sądowych jak i z zastosowaniem organów sądowych,
• Zasad prowadzenia rozmowy windykacyjnej na poziomie zapewniającym dalszą współprace z Klientem,
• Pisania wniosków egzekucyjnych,
• Tworzenia kalkulacji kosztów postępowania egzekucyjnego w zależności od sposobu egzekucji jaki wybierzemy,
• Dokonywania wyboru optymalnego rodzaju egzekucji dla windykacji firmy lub osoby fizycznej.

Dzień I

DŁUŻNIK, KLIENT, A OCZEKIWANIE PRZYSZŁYCH DOCHODÓW – STRATEGIA INDYWIDUALNEGO PODEJŚCIA DO KLIENTA

• Cele windykacji klienta
• Kiedy należy zakończyć współpracę z klientem
• Kiedy klient zostaje dłużnikiem
• Kiedy nie warto z klienta robić dłużnika?

DZIAŁANIA PREWENCYJNE W PROCESIE POZYSKIWANIA KLIENTÓW

• Dokumenty, które warto pozyskać od klientów.
• Umowa sprzedaży – cechy szczególne.
• Zbieranie informacji o klientach – co jest dozwolone, a co nie?
• Krajowy Rejestr Sądowy, Ewidencja Działalności Gospodarczej, Rejestr Dłużników Niewypłacalnych, Biura Informacji Gospodarczej
• Badanie akt rejestrowych spółki
• Kapitał zakładowy a rzeczywisty majątek spółki
• Odpis z KRS jako dokument świadczący o kondycji spółki - szczegółowa analiza dokumentu

FORMY ZMNIEJSZANIE RYZYKA UTRATY NALEŻNOŚC W UMOWACH

• Umowa – ustna, pisemna, notarialna na odległość, skutki prawne, zawarcie, zapisy, podpisy, pieczątki
• Pełnomocnictwa, a windykacja należności, przekroczenie pełnomocnictwa i odpowiedzialność za należności
• Zadatek, zaliczka, odsetki ustawowe i karne, kary umowne, gwarancja bankowa
• Przewłaszczenia na zabezpieczenie
• Ubezpieczenie ryzyka z tytułu kredytu kupieckiego.
• Rachunek escrow

SPOSOBY ZABEZPIECZENIA WIERZYTELNOŚCI UŁATWIAJĄCE WINDYKACJĘ DŁUŻNIKA

• Zabezpieczenie wierzytelności - rzeczowe: hipoteka, zastaw, zastaw rejestrowy
• Zabezpieczenie wierzytelności – osobowe: poręczenie, gwarancja, weksel
• Umowy z konsumentem i niedozwolone klauzule umowne
• Formy kontaktu z dłużnikiem. Kiedy mówimy o nękaniu? Co te jest wymuszenie wierzytelności?
• Windykacja należności a specyfika niektórych umów (np.: umowa sprzedaży towaru, umowa sprzedaży usług, umowa sprzedaży nieruchomości, najem, dzierżawa, leasing, itd.)
• Prawne funkcjonowanie poszczególnych działów w firmie – windykacja zakończona sukcesem!
• Przedawnienie roszczeń – jak liczyć
• Windykacja w aspekcie wspólności majątkowej małżeńskiej i spadków
• Rola wierzyciela w egzekucji komorniczej, poszukiwanie majątku dłużnika, wniosek o wyjawienie majątku, usługi detektywa
• Obrona dłużnika w trakcie egzekucji komorniczej – powództwo przeciwegzekucyjne, wyłączenie rzeczy spod egzekucji, skarga na czynności komornika, majątek wspólny małżeński, upadłość dłużnika

WINDYKACJA NALEŻNOŚCI A OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

• Dane osobowe; pracownik windykator – wymagania prawne
• Jakie dane osobowe możemy przetwarzać w procesie windykacji?
• Jakie dane osobowe możemy przekazywać zewnętrznym firmom windykacyjnym? Ujawnianie danych osobowych dłużników na zlecenie podmiotów trzecich: firm i służb
  

Dzień II

WPROWADZENIE, SPOSOBY WINDYKACJI WIERZYTELNOŚCI I JEJ RODZAJE

• Windykacja sądowa – tytuły egzekucyjne i klauzule wykonalności
• Wniosek egzekucyjny do komornika, właściwość miejscowa i koszty wszczęcia postępowania
• Egzekucja administracyjna – zasady postępowania, egzekucja przez ZUS i Urząd Skarbowy, zajęcie zabezpieczające, uprawnienia obronne dłużnika
• Komornik – jego zadania, uprawnienia i sposób działania

CZYNNOŚCI WINDYKACYJNE KROK PO KROKU. JAK ZAPEWNIĆ SPRAWNE ODZYSKANIE NALEŻNOŚCI?

• Jak skonstruować monit aby był skuteczny- wezwanie do zapłaty
• Niedozwolone praktyki windykacyjne
• Jak można sklasyfikować dłużników i czego się spodziewać?
• Najczęstsze wymówki dłużników - jak sobie z nimi radzić?
• Typowe błędy w rozmowach z dłużnikami
• Monitorowanie wierzytelności
• Zasady kontaktów z dłużnikami
• Strona umowy, a zakres odpowiedzialności
• Ugoda – korzyści, forma i najważniejsze zapisy
• Warsztaty - Windykacja przedsądowa - negocjacje, dozwolone przez prawo środki i formy wywierania presji na dłużnika: korespondencja, komunikacja bezpośrednia.

RODZAJE EGZEKUCJI I SPOSOBY WINDYKACJI DŁUGU

• Egzekucja z ruchomości i nieruchomości
• Egzekucja z papierów wartościowych i świadczeń niepieniężnych
• Egzekucja z rachunku bankowego i wynagrodzenia dłużnika
• Sprzedaż przedsiębiorstwa i zarząd nad zakładem dłużnika, podział sumy wyegzekwowanej, zaspokojenie wierzyciela
• Postępowanie przy ogłoszeniu wniosku o upadłości dłużnika
• Usługi firm factoringowych i windykacyjnych
• Jakie są koszta windykacji? Jak je policzyć?
• Jak liczyć terminy przy windykacji?
• Postępowanie zabezpieczające – zbawienie dla wierzyciela?
• Postępowanie uproszczona, upominawcze i nakazowe. Co powinny robić działy windykacyjne, aby w sądzie szybko odzyskać należności?

WARSZTATY – PISMA PROCESOWE

• Etap sądowy windykacji należności
• Pisma procesowe, reprezentacja
• Kwestie dowodowe, możliwości przyśpieszenia procedury

WYKONALNOŚĆ

• Rygor natychmiastowej wykonalności
• Etap komorniczy - postępowanie egzekucyjne
• Odzyskiwanie należności w postępowaniu upadłościowym
• Usługi firm windykacyjnych – jak wybrać dobrą
• Sprzedaż i wycena wierzytelności
• Faktoring
  

*Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, programów konferencji, kursów i seminariów zawartych w ofercie Langas Group w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora zabronione.

Opinie uczestników szkoleń prowadzonych przez Romanę Pietruk

„Bardzo ciekawe szkolenie, poprowadzone w profesjonalny sposób, poparte ciekawymi przykładami” – Krystyna Kacprzak

„Miła atmosfera, zaangażowanie osoby prowadzącej szkolenie, możliwość zadawania pytań i uzyskania na nie fachowej odpowiedzi. Osoba prowadząca bardzo dobrze zna temat” - opinia anonimowa

„Szkolenie ciekawie przygotowane, profesjonalne, wszystkie tematy zostały dokładnie omówione” Anna Dąbrowska, Energa Obsługa i Sprzedaż

„Bardzo dobry ekspert-Pani Romana, profesjonalny, z doświadczeniem i wiedzą” – opinia anonimowa

„Szkolenie przygotowane bardzo profesjonalnie” Ewa Ratajczak, PGNiG

Romana Pietruk

• Doktorantka i absolwentka Wydział Prawa i Administracji UKSW, Wspólnik kancelarii prawnej
• Prowadzi i opracowuje szkolenia z zakresu prawa; Prowadziła szkolenia dla sektora bankowego i instytucji finansowych, przedsiębiorców oraz administracji publicznej; Trener z zakresu m.in. Systemu NKW; Prowadziła zajęcia dla kadry Wydziałów Ksiąg Wieczystych; sędziów, referendarzy, sekretarzy sądowych, pracowników administracji i informatyków; pracowników Ośrodków Migracyjnych;
• Autorka publikacji naukowych z zakresu prawa.

zgłoszenie do 08.06.2012 - 1 270 PLN + 23% VAT
zgłoszenie od 09.06.2012 - 1 670 PLN + 23% VAT

CENA ZAWIERA:

• uczestnictwo w szkoleniu
• materiały szkoleniowe, certyfikat
  
• obiady, poczęstunek podczas przerw