Sprzedaż & obsługa klientaUmiejętności osobiste
Warsztat Umiejętności Zakupowych
Jak kupować z korzyścią dla firmy?
26-27.10.2010
Warszawa, Hotel Marriott
Korzyści:
Podczas szkolenia dowiesz się:
- Jakie są modele i sposoby prowadzenia systemów kupna?
- Jakie są strategie cenowe dostawców i jak się do nich odnosić w procesie zakupów?
- Jak ocenić ryzyko związane z konstrukcja umów z dostawcą?
- Jakie są metody uniezależnienia się od dostawcy?
- W jaki sposób postępować z dużymi dostawcami
- Jak efektywnie nadzorować realizację umów przez dostawy aby zapewnić firmie bezpieczeństwo?
- Kiedy zaczynają się negocjacje zakupowe, kiedy handlowiec zaczyna sprzedawać?
- Jakie są perfidne ale skuteczne zagrywki wykorzystywane w trakcie negocjacji przez handlowców
- Jak działać gdy dostawców jest wielu – negocjacje z silniejszej pozycji
- Dlaczego słabość kupca jest siłą handlowca/dostawcy?
- Jak wychodzić z impasu podczas konfliktu z trudnym ale ważnym dostawcą?
Program:
SKUTECZNY PROCES ZAKUPÓW - NAJLEPSZE PRAKTYKI
- Jaki jest wpływ pozostałych sfer funkcjonowania przedsiębiorstwa na zakupy i odwrotnie?
- Modele organizacja działu zakupów i sposoby prowadzenia systemów kupna?
- Świadomość kosztów zakupów – jak nieprawidłowe zakupy mogą wpłynąć na wynik całej firmy?
- Presja ze strony handlowców, sprzedawców
- Zasady sterowania łańcuchem dostaw
POLITYKA WSPÓŁPRACY Z DOSTAWCĄ, PRAWNE RAMY WSPÓŁPRACY
- Zasady konstrukcji długofalowej polityki zakupów zgodnej z celami firmy
- Jak nie zamykać się na alternatywne rozwiązania - umowa dostawy i umowy ramowe
- Strategie cenowe dostawców
- Formalizacja zasad współpracy z dostawcą
- klauzule INCOTERMS 2002
ZARZĄDZANIE RYZYKIEM ZAKUPÓW - MINIMALIZACJA RYZYKA ZWIĄZANEGO Z ZAKUPEM
- Jakie są źródła ryzyka związanego z zakupami?
- Jak ocenić ryzyko związane z konstrukcja umów z dostawcą?
- Metody uniezależnienia się od dostawcy - dostawcy alternatywni
- Kupiec kontra monopolista – taktyki działania
- Zasady postępowania z dużymi dostawcami
ORGANIZACJA PROCESU ZAKUPU
- Źródła informacji na potrzeby zakupu
- System informacji na potrzeby zakupu, wykorzystanie Internetu w zakupie
- Fazy procesu zakupu
- Jak ocenić zapotrzebowanie i możliwości dostawcy?
- Audyt i ocena dostawców
- Jak efektywnie nadzorować realizację umów przez dostawy aby zapewnić firmie bezpieczeństwo?
CONTROLLING MAGAZYNU - PROCES ZAKUPÓW A MAGAZYNOWANIE
- Organizacja magazynowania na potrzeby zakupu
- Metody automatycznej identyfikacji towaru (kody EAN, PDF, itd.)
- Zasady lokalizacji materiałów w magazynie
- Ocena efektywności funkcjonowania magazynu
ROLA KUPCÓW A ZARZĄDZANIE ZAPASAMI
- Wycena zapasów i koszty utrzymania zapasów
- Zbyt duże zakupy i konflikty logistyczne
- Koszty obsługi klienta wewnętrznego a poziom zapasów
- Jak wygląda proces finansowania zapasów?
- Kupiec a wsparcie procesu redukcji zapasów
- Klasyfikacja i redukcja zapasów metodą ABC
- Określenie optymalnej partii zamówienia – EOQ
- Standardowe planowanie potrzeb materiałowych – MRP, Just in Time
TRANSPORT NA POTRZEBY ZAKUPÓW
- Kryteria wyboru środka transportu; wybór transportu swój - obcy
- Kryteria wyboru i oceny dotychczasowego przewoźnika
- Szacowanie kosztu transportu
- Konsolidacja w transporcie
CO WPŁYWA NA SKUTECZNOŚĆ NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH I DOKONANIE DOBRYCH WYBORÓW DLA FIRMY
- Kiedy zaczynają się negocjacje zakupowe, kiedy handlowiec zaczyna sprzedawać?
- Komunikacja w negocjacjach – czy można dobrze negocjować słabo posługując się językiem?
- Strefa możliwych porozumień ZOPA – czy mamy co kupować i co negocjować?
WYBÓR ZASAD I TECHNIKI DZIAŁANIA W NEGOCJACJACH ZAKUPOWYCH
- Jakie przyjąć zasady, techniki negocjacji oraz stosowanie gestów kiedy Twoja BATNA jest słaba
- Na co możesz sobie pozwolić w stosunku do handlowca kiedy Twoja BATNA jest silna?
- Mit WIN – WIN w negocjacjach zakupowych
- Komunikacja – perswazja – wywieranie wpływu - negocjacje – zakup
- Czy istnieją magiczne techniki negocjacji i sprzedaży którymi posługują się handlowcy w kontakcie z kupcami?
- Jak unikać kardynalnych błędów w negocjacjach zakupowych!
- Co o sobie wiedzą partnerzy i jak ta wiedza wpływa na prowadzanie negocjacji
- Czy istnieją bezkarne gesty i słowa kiedy kupujemy?
- Jak negocjować zwroty?
BLEF W NEGOCJACJACH ZAKUPOWYCH
- Kiedy handlowiec sprzedaje „kit”?
- Sposoby wykrywania blefu
- Jeśli blefować - to jak?
CZY MOŻNA UNIKAĆ MANIPULACJI PODCZAS NEGOCJACJI ZAKUPOWYCH?
- Perfidne ale skuteczne zagrywki wykorzystywane w trakcie negocjacji
- Realna i 100% naturalna prezentacja przez trenera perfidnych zagrywek i sposobów obrony
CO TRZEBA WZIĄĆ POD UWAGĘ NEGOCJUJĄC WARUNKI
- Scenariusze handlowe – siła oraz słabość produktu, rynku, sprzedającego i kupującego.
- Jak działać kiedy kontrahent jest monopolistą – negocjacje ze słabszej pozycji
- Jak działać gdy dostawców jest wielu – negocjacje z silniejszej pozycji
- Dlaczego słabość kupca jest siłą handlowca/dostawcy?
- Dlaczego słabość handlowca/dostawcy jest siłą kupca?
- Dlaczego rozpoznany motyw działania osłabia negocjacje cenowe?
- Jakie techniki sprzedażowe stosują handlowcy, żeby Ci wcisnąć swój towar?
- Spojrzenie na wyuczone ich zagrywki handlowców– analiza video case
- Konflikt z trudnym partnerem – jak wychodzić z impasu.
ZAMYKANIE NEGOCJACJI I ZAKUPY
*Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, programów konferencji, kursów i seminariów zawartych w ofercie Langas Group w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora zabronione.
Metody:
Szkolenia które Państwa zapraszamy to zbiór doświadczeń i najlepszych praktyk wiodących firm których skuteczność działania została poparta wysokim wynikiem finansowym. To kompleksowa wiedza poparta analizą przypadków, grą pozwalającą zoptymalizować procesy zakupowe, skuteczność osobistą kupców a tym samym ograniczyć koszty organizacji
Eksperci:
dr Marek Kasperek
- Doktor zarządzania, specjalista w zakresie zakupów, systemów logistycznych oraz organizacji zespołów projektowych. Pracownik Katedry Logistyki Ekonomicznej Akademii Ekonomicznej w Katowicach
- Kierownik programowy Polskiego Stowarzyszenia Zaopatrzenia i Logistyki. Stażysta brytyjskich przedsiębiorstw w ramach programu TEMPUS
- Autor licznych opracowań z zakresu logistyki, redukcji kosztów oraz zarządzania projektem. Zaangażowany w realizację programu Tempus (1995-1998). Od 2000 Ekspert w Górnośląskiej Agencji Rozwoju Regionalnego, Podlaskiej Agencji Rozwoju Regionalnego. Doświadczony trener i twórca szkoleń
- Autor ponad 90 artykułów 5 książek i współautor 3 poradników. Konsultant, odpowiedzialny za zaprojektowanie i wdrożenie rozwiązań z zakresu organizacji zakupów i logistyki w przedsiębiorstwach produkcyjnych i usługowych
Tomasz Piotr Sidewicz
![]() |
|
Cena:
zgłoszenie do 11.10.2010 - 1 670 PLN
zgłoszenie od 12.10.2010 - 1 870 PLN
Informacje dodatkowe:
CENA ZAWIERA:
- uczestnictwo w szkoleniu, materiały szkoleniowe, certyfikat
- obiady, poczęstunek podczas przerw
* Cena nie zawiera noclegów














