KLUCZOWE ZAGADNIENIA W SZKOLENIU

• Rozporządzenia, ustawy, przepisy chroniące dane osobowe kluczowe dla marketingu i sprzedaży
• Odpowiedzialność za przetwarzanie danych osobowych w marketingu i sprzedaży
• Dane w Internecie, marketing on-line, e-mail marketing, portale społecznościowe
• Przekazywanie informacji handlowej, sprzedaż, obsługa klienta, reklamacje – prawne aspekty ochrony danych osobowych
• Rejestracja zbiorów do GIODO
• Nadużycia na tle przetwarzania danych osobowych i przeciwdziałanie
• Środki bezpieczeństwa danych osobowych w marketingu i sprzedaży
• Polityka bezpieczeństwa i zarządzanie systemem teleinformatycznym jako wyznaczniki bezpieczeństwa danych osobowych
• Cloud computingu, urządzenia mobilne i przenośne a bezpieczeństwo danych osobowych

DZIEŃ I

KLUCZOWE DLA MARKETINGU I SPRZEDAŻY ZAGADNIENIA Z USTAWY O OCHRONIE DANYCH OSOBOWYCH

• Ochrona danych osobowych w orzecznictwie - ustawy, rozporządzenia, przepisy UE, ACTA
• Nowe d@ne osobowe czyli dane w Internecie (adres IP, adres e-mail)
• Dana osobowe kontra dane wrażliwe – czym są dane wrażliwe, jak je przetwarzać, jak je udostępniać i dlaczego należy na nie uważać?
• Administrator danych osobowych, a administrator bezpieczeństwa informacji – zakres obowiązków, uprawnienia, kontrola – zagadnienia praktyczne
• Wyłączenia z obowiązywania ustawy– twórcy, prasa
• Odpowiedzialność z tytułu naruszenia ustawy – aspekt karny

PRZETWARZANIE DANYCH W MARKETINGU I SPRZEDAŻY – PODSTAWY PRAWNE – UPRAWNIENIA, MOŻLIWOŚCI, ZAGROŻENIA

• Kiedy można przetwarzać dane i czy zawsze zgoda jest potrzebna? – problematyka cyfrowej zgody w marketingu on-line
• Co to jest marketing bezpośredni i jaką rolę odgrywa w ustawie o ochronie danych osobowych – garść przydatnych wiadomości
• Przetwarzanie danych w celu wystawienia faktury, rozpoczęcia współpracy, podpisania umowy - umowy on-line
• Dane osobowe w dziale obsługi klienta, w dziale marketingu – o czym musisz pamiętać, czego musisz przestrzegać?
• Zgoda na przetwarzania danych a zgoda na otrzymywanie informacji handlowej – SPAM (w tym również na portalach społecznościowych)

PRZETWARZANIE DANYCH NA ZLECENIE – LEGALNE CZY NIE?

• Outsourcing usług – kiedy jest możliwy, wymogi formalne, warunki zlecenia przetwarzania danych
• Kto i za co odpowiada przy zleceniu przetwarzania danych? Odpowiedzialność zlecającego i wykonawcy – odpowiedzialność karna i cywilna
• Cloud computing jako nowoczesny sposób działań outsourcingu – na co zwrócić uwagę, gdzie są niebezpieczeństwa, jak sformułować umowę i czego unikać? – aspekty prawne
• E-mail marketing i marketing on-line – marketing sieciowy. Na co uważać, co jest zakazane, co jest dozwolone, jak ominąć zakazy – zbiór niezbędnych porad

DANE OSOBOWE W SERWISACH SPOŁECZNOŚCIOWYCH I PROBLEMATYKA MARKETINGU I REKLAMY

• Reklama w serwisie społecznościowym – w tym zagadnienia dotyczące reklamy behawioralnej
• Pozyskiwanie adresów e-mail z portali społecznościowych dla potrzeb promocji, reklamy i marketingu

DZIAŁ SPRZEDAŻY I PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

• Biuro obsługi Klienta, a ochrona danych osobowych
• Reklamacje i gwarancje składane przez Klientów, a możliwość przetwarzania danych osobowych
• Bazy danych klientów, przyszłych klientów, reklamujących itp.
• Przedsiębiorcy (jednoosobowa działalność gospodarcza) i przetwarzanie danych osobowych
• Odpowiedzialność firmy i roszczenia osoby, której dane dotyczą

REJESTRACJA ZBIORÓW DO GIODO

• Jakie zbiory podlegają wyłączeniu w praktyce działalności marketingowej i sprzedażowej?
• Dane powszechnie dostępne i dane przetwarzane w drobnych bieżących sprawach życia codziennego – informacje przydatne w pracy marketingowca

ROZWIĄZYWANIE KAZUSÓW, ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW UCZESTNIKÓW, KONSTRUOWANIE DOKUMENTACJI NIEZBĘDNEJ DO PRACY PRZY PRZETWARZANIU DANYCH OSOBOWYCH, INDYWIDUALNE KONSULTACJE Z PRAWNIKIEM

DZIEŃ II

NADUŻYCIA NA TLE WYKORZYSTYWANIA I PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH; SKUTECZNE FORMY PRZECIWDZIAŁANIA

• Skala nadużyć w przedsiębiorstwach oraz ich konsekwencje
  
• Sposoby przeciwdziałania nadużyciom
  

• Postępowanie w przypadku wykrycia nadużycia
  

• Przykłady nadużyć związanych z przetwarzaniem danych osobowych

JAKIE PRZYJĄĆ KRYTERIA BEZPIECZEŃSTWA I ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA DANYCH OSOBOWYCH W MARKETINGU I SPRZEDAŻY?

• Poufność, integralność, dostępność oraz in.
• Normy, regulacje branżowe, najlepsze praktyki
• Mini case studies: najciekawsze przykłady incydentów z ostatnich lat
• Inwestycja w ochronę informacji; stopa zwrotu w inwestycję w bezpieczeństwo,ciągłość działania
• Środki bezpieczeństwa w ramach rejestracji zbiorów danych osobowych
• Organizacyjne środki ochrony informacji
• Bezpieczeństwo fizyczne
• Teleinformatyczne rozwiązania w służbie ochrony danych

DOKUMENTACJA PRZETWARZANIA DANYCH OSOBOWYCH W MARKETINGU I SPRZEDAŻY

• Polityka bezpieczeństwa
• Instrukcja zarządzania systemem teleinformatycznym służącym do przetwarzania danych osobowych

BEZPIECZEŃSTWO CLOUD COMPUTING I URZĄDZEŃ MOBILNYCH

• Wirtualizacja
• Zmiany w modelu bezpieczeństwa
• Potencjalne problemy w "chmurach" i jak je rozwiązać
• Zalety Cloud computing w kontekście bezpieczeństwa
• Urządzanie mobilne
• Bezpieczeństwo urządzeń przenośnych

  *Wszelkie prawa zastrzeżone. Kopiowanie, powielanie i wykorzystywanie części lub całości informacji, programów konferencji, kursów i seminariów zawartych w ofercie Langas Group w formie elektronicznej lub jakiejkolwiek innej bez zgody autora zabronione.

Szkolenie nastawione jest na zagadnienia praktyczne. Podczas zajęć warsztatowych trenerzy zaangażują uczestników w rozwiązywanie kazusów, analizę dokumentacji niezbędnej przy przetwarzaniu danych osobowych. Mini-wykłady oraz analizy case studies w zakresie orzecznictwa oraz incydentów rynkowych ostatnich lat będą pogłębiać wiedzę uczestników i świadomość odpowiedzialności.

SZKOLENIE SKIEROWANE DO:

• Administratorów Danych Osobowych
• Administratorów Bezpieczeństwa Informacji
• Osób odpowiedzialnych za przetwarzania, usuwanie, udostępnianie danych osobowych marketingowych i sprzedażowych
• Pracowników działów marketingu i sprzedaży mających do czynienia z bazami danych osobowych

Robert Pająk

• CISSP, NGSEC CERT, AMBCI. Od 2000 roku pracuje jako dyrektor działu bezpieczeństwa INTERIA.PL S.A.
  
• Współpracuje jako ekspert z licznymi firmami i organizacjami w kraju i zagranicą zajmującymi się szeroko pojętym bezpieczeństwem informacji.
  
• Komentuje dla stacji radiowych zjawiska związane ze współczesnymi zagrożeniami informatycznymi.
  
• Bezpieczeństwem komputerowym zajmuje się od czasów początku Internetu w Polsce. W latach 1998-2000 administrator bezpieczeństwa w KKI.
  
• Współzałożyciel polskiego oddziału ISSA, oraz polskiego oddziału OWASP, aktywnie działał w zarządzie oraz komisji rewizyjnej ISACA - Warsaw Chapter.
• Autor artykułów do rozlicznych gazet i poradników m.in. Bezpieczeństwo od A do Z.

mec. Piotr Krajewski

Prezes ACF Polska - Stowarzyszenia Biegłych Ds. Przestępstw i Nadużyć Gospodarczych. Ekspert Rady Bankowości Elektronicznej przy Związku Banków Polskich. Były pracownik Prokuratury Rejonowej w Krakowie, prawnik w Krakowskim Domu Maklerskim s.c. w Krakowie, były Dyrektor Operacyjny w Banku BPH SA; były Zastępca Dyrektora Departamentu Bezpieczeństwa, Dyrektor Operacyjny PKO SA Członek Rady Bankowości Elektronicznej przy Związku Banków Polskich. Radca prawny, specjalizuje się w prawie karnym, ze szczególnym uwzględnieniem problematyki przestępczości w obrocie gospodarczym oraz przestępstw finansowych, w bezpieczeństwie prowadzenia biznesu - projektowaniu i opiniowaniu rozwiązań ograniczających straty finansowe oraz zagadnieniach związanych z bezpieczeństwem systemów, procedurach, rozwiązaniach, standardach, postępowaniach wyjaśniających, audytach bezpieczeństwa

Monika Brzozowska

• Adwokat, partner w Kancelarii Pasieka, Derlikowski, Brzozowska i Partnerzy; dziennikarz, politolog, doradca i trener. Ekspert z zakresu prawa własności przemysłowej, prawa reklamy, Znawca problematyki z zakresu prawa prasowego, prawa mediów, prawa autorskiego. Dzięki swojej wiedzy, połączonej z praktyką m.in. na stanowisku Asystenta Prasowego Sądu Okręgowego w Warszawie jak i dziennikarza oraz copywritera, w ramach Kancelarii prowadzi obsługę prawną serwisów internetowych, wydawnictw książkowych, kartograficznych, stale współpracuje z Agencjami reklamowymi, PR-owskimi, eventowymi, a także instytucjami publicznymi.
• Zajmuje się również obroną w sprawach dotyczących zniesławień w Internecie, zniewag dokonywanych publicznie, jak również w sprawach dotyczących internetowego rozpowszechniania utworów bez zezwolenia. Autorka książek z zakresu swojej specjalizacji „Prawo prasowe w praktyce. Kazusy wraz z rozwiązaniami”, „Prawo autorskie w reklamie i marketingu”, „Prawo autorskie w kulturze”, „Prawo pracy”, „Prawo autorskie w administracji publicznej”.
• Obecnie przygotowuje publikację książkową „Prawo Internetu”. Od 2002 r. prowadzi szkolenia z zakresu prawa autorskiego, prawa nowych technologii, prawa prasowego, dostępu do informacji publicznej, prawa reklamy. Uczestniczy w międzynarodowych i ogólnopolskich Konferencjach dotyczących problematyki prawa Internetu. Absolwentka Uniwersytetu Marii Curie Skłodowskiej – Wydziału Prawa i Administracji oraz Wydziału Nauk Politycznych.

   

zgłoszenie do 08.01.2012 - 1 670 PLN + 23% VAT
zgłoszenie od 09.01.2012 - 2 070 PLN + 23% VAT

CENA ZAWIERA:

• uczestnictwo w szkoleniu dla 1 osoby
• materiały szkoleniowe, zaświadczenie ukończenia szkolenia
• poczęstunek podczas przerw
• cena nie zawiera noclegu